deco

Вопросы и ответы

КАК ПОДАТЬ ЗАЯВКУ

(10)
1. Как подать заявку на кредитное предложение?
icon-close
  • Подать заявку на получение кредитного предложения очень быстро и удобно. Укажите актуальную сумму кредита и желаемую сумму ежемесячного платежа.
  • Заполните регистрационную форму, указав всю необходимую информацию. После подтверждения регистрации в течение нескольких минут мы отправим Вам индивидуальное предложение.
  • Во время регистрации будет создан профиль клиента, в котором Вы сможете следить за информацией о текущем кредите, а также при необходимости подавать заявку на повторный кредит.
2. Каковы условия для получения кредитной линии Creamcredit?
icon-close

Кредитная линия доступна Вам, если:

  • Ваше постоянное место жительства находится в Латвии.
  • Ваш возраст от 20 до 70 лет.
  • У Вас открыт счет в коммерческом банке, работающем в Латвии.
  • У Вас есть активное подключение мобильного телефона к любой из Латвийских сетей.
3. Могу ли я получить кредитную линию, если у меня нет официального дохода?
icon-close

Если у Вас нет официального дохода, мы не можем предоставить Вам кредитную линию.

4. Как повторно подать заявку на получение кредита?
icon-close

При оформлении кредитной линии Вы можете брать взаймы столько раз, сколько Вам необходимо в пределах предоставленного кредитного лимита. Подать заявку на дополнительную сумму можно в профиле клиента, созданном при регистрации.

5. Влияет ли на мою возможность получить кредит факт, что я являюсь чьим-то поручителем?
icon-close
  • Да, мы внимательно оцениваем платежеспособность каждого клиента, учитывая все активные кредитные обязательства, в том числе и поручительства.
6. Что такое INSTANTOR?
icon-close

Это система, с помощью которой можно проверить данные клиента после получения заявки на получение кредита. Это безопасный способ предотвратить ситуацию, когда кто-то другой, используя Ваши данные, получает кредит на Ваше имя.

Эта система имеет два основных преимущества:

  • Клиенту не нужно перечислять 0,01 EUR со своего банковского счета.
  • Кредит зачисляется на банковский счет, указанный заемщиком.
7. Какой мне доступен кредитный лимит и срок возврата кредита?
icon-close
  • Доступный кредитный лимит для каждого клиента определяется индивидуально — с учетом платежеспособности и других аспектов. Максимальная сумма кредита составляет 1000 евро и должна быть возвращена в течение 60 месяцев.
8. Мне предоставили кредит, и я его одобрил. Когда я получу деньги?
icon-close

Если Вы не выбрали «Быстрый перевод», Вы получите деньги в течение 5 дней после утверждения кредита. Если Вы выберете «Быстрый перевод», Вы получите деньги на свой банковский счет в течение 15 минут.

Чтобы получить деньги “Быстрым переводом”:

  • Вам подтвердить кредитное предложение необходимо в рабочее время (08.00 — 20.00), в выходные дни (10.00- 18.00).
  • У Вас должен быть открыт банковский счет в одном из следующих банков: AS Citadele Banka, AS Swedbank, AS Luminor Banka
9. Прейскурант услуг
icon-close

Подготовка выписок *:

  • Справка о выплаченных кредитах/отсутствии обязательств 7.00 EUR
  • Справка о сумме обязательств 7.00 EUR
  • Подготовка других документов по запросу клиента 7.00 EUR

 * Выписка отправляется на указанный адрес проживания или с электронной подписью на указанный адрес электронной почты.

Затраты на взыскание долга:

  • Проверка базы данных Управления по делам гражданства и миграции 4.00 EUR
  • Напоминание о просроченом платеже по электронной почте 3.00 EUR
  • Письмо-предупреждение о просроченной задолженности на декларированный адрес проживания 7.00 EUR

* Цены указаны с ПВН

10. Что такое «Быстрый перевод»?
icon-close

«Быстрый перевод» — это дополнительная услуга, которую предлагает Creamcredit.lv. Согласно кредитному договору, перечисление кредита производится на 5-тый день после подтверждения займа.Выбирая «Быстрый перевод», заемщик получит сумму кредита на свой банковский счет в течение 15 минут. Просим обратить внимание, что это платная услуга.

Стоимость:

  • 50-500 EUR — 11% (от вычисленной суммы)
  • 501-1000 EUR — 8% (от вычисленной суммы)

Плата за эту услугу добавляется к первому ежемесячному платежу.

КАК ОПЛАТИТЬ

(5)
1. Как происходит погашение кредитной линии?
icon-close

В профиле клиента, созданного при регистрации, доступна информацию о сумме ежемесячного платежа, дате, а также доступном кредитном лимите. При оплате используйте следующую информацию:

  • Получатель: Creamfinance Latvia SIA
  • Информация для получателя: Ваш персональный код, Код займа, Погашение кредита.
  • Номер счета, на который следует перечислить деньги:
    — Citadele: LV27PARX0012897210008
    — Swedbank: LV72HABA0551045203340
    — Luminor: LV50RIKO0000085014079
2. Кредитную линию можно погасить только банковским переводом?
icon-close
  • Да, в настоящее время другие варианты возврата не предлагаются.
3. Могу ли я вернуть всю полученную кредитную линию до установленного срока?
icon-close

Да, Bы можете погасить минимальную сумму ежемесячного платежа или всю полученную сумму кредита. Если Вы хотите погасить всю сумму использованного кредитного лимита одним платежом, узнайте сумму платежа в профиле клиента и переведите ее на один из счетов Creamcredit.

Когда это будет сделано, отправьте письмо по адресу: info@creamcredit.lv или свяжитесь с нами по телефону 27231100 и сообщите о досрочном возврате кредита.
4. Где я могу посмотреть свой график возврата?
icon-close
  • Информация о Вашем графике возврата доступна в профиле клиента в разделе «Информация о займе».
5. Можно ли отложить или продлить срок возврата ежемесячного платежа кредитной линии?
icon-close
  • Мы осознаем, что во время погашения кредита можно столкнуться с непредвиденными ситуациями, которые также повлияют на финансовое положение и способность клиента погасить кредит в соответствии с порядком, указанным в договоре.Если у Вас возникли трудности с выплатой кредита, свяжитесь с нашим отделом по работе с дебиторской задолженностью по телефону +37127231101, чтобы договориться о дальнейшем решении ситуации.

ДРУГИЕ ВОПРОСЫ

(3)
1. Как войти в свой профиль клиента?
icon-close
  • В правом верхнем углу сайта есть кнопка «Войти». Нажмите на нее, чтобы ввести свой адрес электронной почты и пароль.
2. Что мне делать, если я забыл свой пароль?
icon-close
  • Если Bы не можете вспомнить свой пароль, нажмите кнопку «Войти», а затем выберите вариант «Забыли свой пароль?». Новый пароль будет автоматически сгенерирован для Вас и отправлен на номер телефона, который Вы указали при регистрации.
3. Как я могу увеличить доступный кредитный лимит?
icon-close
  • Чтобы увеличить доступный кредитный лимит, Вам необходимо подать заявку на новый кредит. Это можно сделать в разделе «Информация о займе» профиля клиента.

Мы хотим помочь

Если у Вас есть вопросы по поводу предложения или хотите, чтобы мы объяснили процесс получения займа, дайте нам знать!

Пн — Пт: 08:00-20:00
Сб — Bc: 10:00-18:00