deco

Вопросы и ответы

КАК ПОДАТЬ ЗАЯВКУ

(14)
1. Как подать заявку на получение первого кредита?
icon-close
  • Подать заявку на получение кредита можно быстро и удобно. Укажите желаемую сумму и размер ежемесячного платежа.
  • Затем заполните регистрационную форму, указав необходимые данные для заявки. Регистрационная форма очень короткая — нам нужна основная информация. На следующем этапе Вам необходимо подтвердить регистрацию и свою личность с помощью системы проверки Instantor или путем перечисления платежа в размере 0,01 EUR на наши банковские реквизиты. После получения и подтверждения данных мы подготовим для Вас индивидуальное предложение!
  • После регистрации создается Ваш профиль клиента, в котором в дальнейшем будет доступна вся информация о Ваших заявках.
2. Каковы условия для получения кредита от Creamcredit?
icon-close
  • Вы должны быть жителем Латвии.
  • Ваш возраст должен быть от 20 до 70 лет.
  • Ваше постоянное место жительства должно находиться в Латвии.
  • У Вас должен быть активный счет в одном из коммерческих банков Латвии.
  • У Вас должно быть активное подключение мобильного телефона к любой из латвийских сетей.
  • У вас должен быть официальный доход, зарегистрированный в Латвии или полученный на Латвийский банковский счет.
3. Можно ли получить потребительский кредит, если у получателя нет официальных доходов?
icon-close
  • Без официальных доходов потребительский кредит получить невозможно.
4. Как подать заявку на получение следующего кредита?
icon-close

Подать заявку на получение повторного займа можно в Вашем профиле клиента (в правом верхнем углу страницы есть синяя кнопка «Войти», нажав на нее, Вам нужно будет ввести свой адрес электронной почты или персональный код. и пароль).

Зайдя в профиль, Вы сможете оформить новую заявку, выбрав желаемую сумму и срок погашения. После получения заявки кредитная комиссия рассмотрит ее и создаст для Вас индивидуальное кредитное предложение.

5. Повлияет ли на возможность получить кредит факт, что я являюсь чьим-то поручителем?
icon-close
  • Да, при расчете платежеспособности любого клиента учитываются все кредитные обязательства, в том числе и поручительства.
6. Что такое INSTANTOR?
icon-close

Instantor — система специальной проверки данных после того, как отправлена заявка на получение кредита. Система помогает избежать ситуации, в которой кто-то посторонний, нелегально воспользовавшись Вашими данными, сможет получить кредит на Ваше имя.

Благодаря системе Instantor:

  • нет необходимости использовать систему перечисления в размере 0,01 EUR,
  • автоматически поступает выписка со счета за последний год, в виде отчета,
  • Ваша личность подтверждается автоматически,
  • автоматически регистрируется Ваш
    банковский счёт, на который, в случае подтверждения зачисляются денежные средства.
7. На какую сумму и с каким сроком возврата я могу подать заявку на кредит?
icon-close
  • Вы можете подать заявку на кредит до 10 000 EUR со сроком возврата — от 3 до 60 месяцев.
8. Когда я получу деньги после подтверждения кредита?
icon-close

Вы получите деньги на 5-й день после утверждения кредита, если Вы не выбрали Быстрый перевод.

Если Вы выберете Быстрый перевод, Вы получите сумму кредита на свой счет в течение 15 минут после подтверждения кредита. Чтобы получить деньги Быстрым переводом:

  • Вам подтвердить кредитное предложение необходимо в рабочее время (08.00 — 20.00), в выходные дни (10.00- 18.00).
  • У Вас должен быть открыт банковский счет в одном из следующих банков: AS Citadele Banka, AS Swedbank, AS Luminor Banka
9. ПРЕЙСКУРАНТ
icon-close

Прейскурант услуг Creamcredit.lv
Подготовка выписок *:

  • Справка о выплаченных кредитах/отсутствии обязательств 7.00 EUR
  • Справка о сумме обязательств 7.00 EUR
  • Подготовка других документов по запросу клиента 7.00 EUR

 

* Выписка отправляется на указанный адрес проживания или с электронной подписью на указанный адрес электронной почты.

 

Затраты на взыскание долга:

  • Проверка базы данных Управления по делам гражданства и миграции 4.00 EUR
  • Напоминание о просроченом платеже по электронной почте 3.00 EUR
  • Письмо-предупреждение о просроченной задолженности на декларированый адрес проживания 7.00 EUR

* Цены указаны с ПВН

10. Что такое «Быстрый перевод»?
icon-close

«Быстрый перевод» — Дополнительная услуга Кредитора в рамках кредитного договора, выдавая (перечисляя) кредит заемщику до 5-дневного срока выплаты, указанного в кредитном договоре, на основании добровольного подтверждения Заемщика и предложения Кредитору выплатить кредит незамедлительно, за что применяется дополнительная плата — Платеж за быстрый перевод.

Просим обратить внимание, что, выбрав «Быстрый перевод», перечисление получите в течении 15 минут в наше рабочее время. Межбанковские перечисления выполняются 1 рабочий день.

 

Стоимость «Быстрого перевода»:

100-500 EUR — 11% (от вычисленной суммы)

501-1000 EUR — 8% (от вычисленной суммы)

1001-2000 EUR — 40 EUR

2001-5000 EUR — 60 EUR

5001-8000 EUR — 80 EUR

8001-10000 EUR — 100 EUR

 

Комиссия за «Быстрый перевод» добавляется к первому ежемесячному платежу.

11. Как я могу сменить адрес своей электронной почты?
icon-close

Адрес зарегистрированной электронной почты можете сменить произведя платёж в размере 0.01 EUR со своего банковского счёта, указав в цели платежа « Smena pochti» и свой новый адрес электронной почты.

Наши реквизиты:

Получатель: Creamfinance Latvia SIA

Регистрационный номер: 40103283854

Цель платежа: Smena pochti, novij.email@email.lv

Swedbank:LV72HABA0551045203340

Citadele: LV27PARX0012897210008

Luminor: LV50RIKO0000085014079

12. Как я могу сменить свой номер телефона?
icon-close

Для того, чтобы поменять номер телефона, Вам необходимо сделать перечисление в размере 0.01 EUR, в цели платежа указав: “numura maina/новый номер” или связаться с нами с нового номера по телефону:  27231100

Наши реквизиты:

Получатель: Creamfinance Latvia SIA

Регистрационный номер: 40103283854

Цель платежа: “smena nomera/новый номер”

Swedbank:LV72HABA0551045203340

Citadele: LV27PARX0012897210008

Luminor: LV50RIKO0000085014079

13. Как поменять банковский счёт в моём профиле?
icon-close

Поменять зарегистрированный номер банковского счёта можно, произведя платёж в размере одиного евроцента (0.01 EUR) со своего банковского счёта, в цели платежа указав « Smena bankovskogo schota ».

Наши реквизиты:

Получатель: Creamfinance Latvia SIA

Регистрационный номер: 40103283854

Цель платежа: Smena bankovskogo schota

Swedbank:LV72HABA0551045203340

Citadele: LV27PARX0012897210008

Luminor: LV50RIKO0000085014079

14. Как подать заявку на дополнительную сумму?
icon-close

Если у Вас есть возможность подать заявку на дополнительную сумму, эта информация доступна в Вашем профиле клиента, в разделе «Информация о займе». Если эта информация не отражена, это означает, что на данный момент подать заявку на дополнительную сумму нет возможности.

В момент, когда у клиента есть возможность подать заявку на дополнительную сумму, мы отправляем информативное сообщение на зарегистрированный номер телефона.

ВЫПЛАТА КРЕДИТА

(5)
1. Как происходит процесс возврата кредита?
icon-close

В вашем профиле клиента показан график возврата с суммой ежемесячного платежа, датой возврата и оставшейся суммой кредита.

Оплата должна быть произведена на следующие реквизиты:

Получатель: Creamfinance Latvia SIA

Цель платежа: Ваш персональный код, Код займа, Pogashenije kredita

Номера наших счетов:

Swedbank:LV72HABA0551045203340

Citadele: LV27PARX0012897210008

Luminor: LV50RIKO0000085014079

 

2. Можно ли вернуть кредит другим способом, а не только банковским перечислением?
icon-close

На данный момент другого способа оплаты нет.

3. Можно ли вернуть кредит досрочно?
icon-close

Вы можете досрочно погасить часть или даже всю сумму кредита.

Если Вы хотите погасить весь кредит одним платежом, проверьте остаток по кредиту и начисленные проценты в своем профиле клиента, а затем переведите деньги на указанный счет Creamcredit. После этого отправьте электронное письмо на адрес info@creamcredit.lv или позвоните по телефону 27231100 и сообщите о досрочном погашении кредита.

4. Где можно посмотреть график возврата?
icon-close
  • График возврата Вы можете посмотреть у себя в профиле клиента в разделе “Информация о займе”.
5. Можно ли отложить или продлить срок возврата ежемесячного платежа по кредиту?
icon-close

Мы понимаем, что во время возврата кредита могут возникнуть непредвиденные изменения Вашей финансовой ситуации.

Если есть трудности с внесением ежемесячного платежа, согласно Вашему графику платежей, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом дебиторов по телефону 27231100 или info@creamcredit.lv, и Вы сможете согласовать порядок погашения.

ПРОЧИЕ ВОПРОСЫ

(2)
1. Как подать заявку в профиле клиента?
icon-close
  • В верхнем правом углу есть кнопка «Подать заявку». Нажмите на нее, введите свой адрес электронной почты и пароль.
2 Я забыл(-а) свой пароль. Что мне делать?
icon-close

Нажмите на кнопку «Подать заявку, потом на кнопку «Забыли пароль?». Система автоматически создаст новый пароль и отправит его на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Мы хотим помочь

Наша цель — помочь Вам. Если у Вас есть вопросы по поводу предложения или Вы хотите, чтобы мы объяснили процесс получения займа, дайте нам знать!

Пн — Пт: 08:00-20:00
Сб — Bc: 10:00-18:00