callchatcheckchevron-downchevron-leftchevron-rightchevron-upclient-contactclient-loansclient-messagesclient-personalclient-settingsdecoicon-barswhy-processicon-closelogo monophone-callsendsettingswhy-offerswhy-processwhy-termswhy-thumbwrite

Вопросы и ответы

КАК ПОДАТЬ ЗАЯВКУ(9)

1. Как подать заявку на получение первого кредита?
  • Это легко и удобно! Укажите желаемый размер кредита и ежемесячного платежа. Размер займа и количество платежей - полностью на Ваше усмотрение.

  • Затем заполните бланк регистрации с необходимыми для подачи заявки данными. Бланк регистрации совсем короткий - нам нужна только основная информация о Вас. Затем подтвердитe регистрацию с помощью верификационной системы Instantor. Весь процесс займет пять минут. После этого мы за 2 минуты подготовим для Вас индивидуальное предложение!

  • Помните, что после регистрации будет создан Ваш профиль клиента.
2. Каковы условия для получения кредита от Creamcredit?
  • Вы должны быть жителем Латвии.

  • Ваш возраст должен быть от 20 до 70 лет.

  • Ваше постоянное место жительства должно находиться в Латвии.

  • У Вас должен быть активный счет в одном из коммерческих банков Латвии.

  • У Вас должно быть активное подключение мобильного телефона к любой из латвийских сетей.
3. Можно ли получить потребительский кредит, если у получателя нет официальных доходов?
  • Без официальных доходов потребительский кредит получить невозможно.
4. Как подать заявку на получение следующего кредита?
  • Подайте заявку в своем профиле клиента (нажмите на кнопку "Подать заявку" в верхнем правом углу). Укажите желаемую сумму кредита и размер ежемесячного платежа. Нажмите на кнопку и подтвердите заявку, введя код, полученный в SMS-сообщении.
5. Повлияет ли на возможность получить кредит факт, что я являюсь чьим-то поручителем?
  • Да, при расчете платежеспособности любого клиента учитываются все кредитные обязательства, в том числе и поручительства.
6. Что такое INSTANTOR?
  • Instantor - система специальной проверки данных после того, как отправлена заявка на получение кредита. Система помогает избежать ситуации, в которой кто-то посторонний, нелегально воспользовавшись Вашими данными, сможет получить кредит на Ваше имя.

  • Благодаря системе Instantor:

  • - не нужно перечислять 1 цент;
    - необходимая сумма денег сразу же перечисляется на Ваш счет.
7. На какую сумму и с каким сроком возврата я могу подать заявку на кредит?
  • Вы можете подать заявку на кредит до 10 000 EUR со сроком возврата - от 6 до 36 месяцев.
8. Когда я получу деньги после подтверждения кредита?
  • Деньги Вы получите на свой банковский счет в течение 15 минут после получения подтверждения, если:

  • - Вы дали согласие на предложение во время работы отдела по обслуживанию клиентов;
    - Ваш банковский счет открыт в каком-то из этих банков:
    - Citadele
    - Swedbank
    - Norvik
    - Nordea
9. Что входит в общие расходы по кредиту?
  • Важно, чтобы Вы знали, за какого рода услуги Вы платите. Creamcredit может предложить от 16.08 % ГПС. В общие расходы по кредиту входит:

  • - Плата за услугу: 0,50 € в месяц
    - Плата за услугу покрывает затраты на проверку Вашей платежеспособности во внешней базе данных.
    - Плата за административные расходы: 0,5 % от ежемесячного платежа по основной сумме + 0,35 € в месяц
    - Плата за административные расходы покрывает затраты на обработку платежа и обслуживание кредита
    - Процентная ставка
    - В процентную ставку входят наши затраты на обеспечение доступности денег, основную наценку, досрочный возврат и административные расходы.

ВЫПЛАТА КРЕДИТА(5)

1. Как происходит процесс возврата кредита?
  • В вашем профиле клиента показан график возврата с суммой ежемесячного платежа, датой возврата и оставшейся суммой кредита. Когда совершается ежемесячный платеж, необходимо указать следующую информацию:

  • Получатель: Creamfinance Latvia SIA

  • Информация для получателя: Ваш персональный код, Код займа, Погашение кредита.

  • Номер счета, на который следует перечислить деньги, указан здесь:

  • - Citadele: LV27PARX0012897210008
    - Swedbank: LV72HABA0551045203340
    - Nordea: LV91NDEA0000085014079
    - Norvik: LV11LATB0002210093984
2. Можно ли вернуть кредит другим способом, а не только банковским перечислением?
  • Да! Вы можете создать автоматический ежемесячный платеж. Также можно воспользоваться возможностью прямого дебета карт VISA или Mastercard. Для этого не забудьте в профиле клиента ввести данные своей кредитной карты и разрешить использовать прямой дебет для удержания ежемесячного платежа с Вашего счета. Это удобный и безопасный способ для возврата кредита по определенным числам месяца.
3. Можно ли вернуть кредит досрочно?
Вы можете вернуть досрочно часть кредита или даже всю сумму. Если Вы хотите вернуть весь кредит одним платежом, проверьте остаток кредита и накопленные проценты у себя в профиле клиента, затем перечислите деньги на указанный счет Creamcredit. Когда это будет сделано, отправьте письмо по адресу: info@creamcredit.lv и сообщите о досрочном возврате кредита.
4. Где можно посмотреть график возврата?
  • График возврата Вы можете посмотреть у себя в профиле клиента в разделе “Информация о займе”.
5. Можно ли отложить или продлить срок возврата ежемесячного платежа по кредиту?
  • Мы понимаем, что во время возврата кредита могут возникнуть непредвиденные изменения Вашей финансовой ситуации. Вы можете подать заявление о продлении Срока возврата, согласовать размер Платы за продление и срок продления связавшись с нашим отделом по работе с дебиторской задолженностью по телефону +371 27231101. Каждое заявление мы рассмотрим в индивидуальном порядке и предоставим Вам ответ.

ПРОЧИЕ ВОПРОСЫ(3)

1. Как подать заявку в профиле клиента?
  • В верхнем правом углу есть кнопка "Подать заявку". Нажмите на нее, введите свой адрес электронной почты и пароль.
2. Я забыл(-а) свой пароль. Что мне делать?
  • Не стоит волноваться по поводу забытого пароля. Нажмите на кнопку "Подать заявку, потом на кнопку "Забыли пароль?". Система автоматически создаст новый пароль и отправит его на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
3. Как изменить условия кредита - например, увеличить кредитный лимит, изменить срок платежа?
  • Чтобы увеличить кредитный лимит, в профиле клиента в разделе "Информация о займе" нужно подготовить новую заявку на кредит. Когда мы получим и рассмотрим заявку, с Вами свяжется финансовый эксперт Creamcredit, чтобы договориться о дальнейших действиях.

Мы хотим помочь

Наша цель - помочь Вам. Если у Вас есть вопросы по поводу предложения или Вы хотите, чтобы мы объяснили процесс получения займа, дайте нам знать!

Пн - Пт: 08:00-22:00
Сб - Вс: 10:00-20:00