deco

Вопросы и ответы

КАК ПОДАТЬ ЗАЯВКУ

(10)
1. Как подать заявку на получение первого кредита?
icon-close
  • Это легко и удобно! Укажите желаемый размер кредита и ежемесячного платежа. Размер займа и количество платежей — полностью на Ваше усмотрение.
  • Затем заполните бланк регистрации с необходимыми для подачи заявки данными. Бланк регистрации совсем короткий — нам нужна только основная информация о Вас. Затем подтвердитe регистрацию с помощью верификационной системы Instantor. Весь процесс займет пять минут. После этого мы за 2 минуты подготовим для Вас индивидуальное предложение!
  • Помните, что после регистрации будет создан Ваш профиль клиента.
2. Каковы условия для получения кредита от Creamcredit?
icon-close
  • Вы должны быть жителем Латвии.
  • Ваш возраст должен быть от 20 до 70 лет.
  • Ваше постоянное место жительства должно находиться в Латвии.
  • У Вас должен быть активный счет в одном из коммерческих банков Латвии.
  • У Вас должно быть активное подключение мобильного телефона к любой из латвийских сетей.
3. Можно ли получить потребительский кредит, если у получателя нет официальных доходов?
icon-close
  • Без официальных доходов потребительский кредит получить невозможно.
4. Как подать заявку на получение следующего кредита?
icon-close
  • Подайте заявку в своем профиле клиента (нажмите на кнопку «Подать заявку» в верхнем правом углу). Укажите желаемую сумму кредита и размер ежемесячного платежа. Нажмите на кнопку и подтвердите заявку, введя код, полученный в SMS-сообщении.
5. Повлияет ли на возможность получить кредит факт, что я являюсь чьим-то поручителем?
icon-close
  • Да, при расчете платежеспособности любого клиента учитываются все кредитные обязательства, в том числе и поручительства.
6. Что такое INSTANTOR?
icon-close
  • Instantor — система специальной проверки данных после того, как отправлена заявка на получение кредита. Система помогает избежать ситуации, в которой кто-то посторонний, нелегально воспользовавшись Вашими данными, сможет получить кредит на Ваше имя.
  • Благодаря системе Instantor:
  • — не нужно перечислять 1 цент;
    — необходимая сумма денег сразу же перечисляется на Ваш счет.
7. На какую сумму и с каким сроком возврата я могу подать заявку на кредит?
icon-close
  • Вы можете подать заявку на кредит до 10 000 EUR со сроком возврата — от 3 до 60 месяцев.
8. Когда я получу деньги после подтверждения кредита?
icon-close

Деньги Вы получите в течение 5 дней после утверждения кредита, если Вы не выбрали Быстрый перевод.

 

Если Вы выберете «Быстрый перевод», Вы получите сумму кредита на свой счет в течение 15 минут после утверждения кредита.

 

Чтобы получить деньги Быстрым переводом:

Вам подтвердить кредитное предложение необходимо в рабочее время (08.00 — 20.00), в выходные дни (10.00- 18.00).

 

У Вас должен быть открыт банковский счет в одном из следующих банков: AS Citadele Banka, AS Swedbank, AS Luminor Banka

9. ПРЕЙСКУРАНТ
icon-close

Прейскурант услуг Creamcredit.lv
Подготовка выписок *:

  • Справка о выплаченных кредитах/отсутствии обязательств 7.00 EUR
  • Справка о сумме обязательств 7.00 EUR
  • Подготовка других документов по запросу клиента 7.00 EUR

 

* Выписка отправляется на указанный адрес проживания или с электронной подписью на указанный адрес электронной почты.

 

Затраты на взыскание долга:

  • Проверка базы данных Управления по делам гражданства и миграции 4.00 EUR
  • Напоминание о просроченом платеже по электронной почте 3.00 EUR
  • Письмо-предупреждение о просроченной задолженности на декларированый адрес проживания 7.00 EUR

* Цены указаны с ПВН

10. Что такое «Быстрый перевод»?
icon-close

«Быстрый перевод» — Дополнительная услуга Кредитора в рамках кредитного договора, выдавая (перечисляя) кредит заемщику до 5-дневного срока выплаты, указанного в кредитном договоре, на основании добровольного подтверждения Заемщика и предложения Кредитору выплатить кредит незамедлительно, за что применяется дополнительная плата — Платеж за быстрый перевод.

Просим обратить внимание, что, выбрав «Быстрый перевод», перечисление получите в течении 15 минут в наше рабочее время. Межбанковские перечисления выполняются 1 рабочий день.

 

Стоимость «Быстрого перевода»:

100-500 EUR — 11% (от вычисленной суммы)

501-1000 EUR — 8% (от вычисленной суммы)

1001-2000 EUR — 40 EUR

2001-5000 EUR — 60 EUR

5001-8000 EUR — 80 EUR

8001-10000 EUR — 100 EUR

 

Комиссия за «Быстрый перевод» добавляется к первому ежемесячному платежу.

ВЫПЛАТА КРЕДИТА

(5)
1. Как происходит процесс возврата кредита?
icon-close
  • В вашем профиле клиента показан график возврата с суммой ежемесячного платежа, датой возврата и оставшейся суммой кредита. Когда совершается ежемесячный платеж, необходимо указать следующую информацию:
  • Получатель: Creamfinance Latvia SIA
  • Информация для получателя: Ваш персональный код, Код займа, Погашение кредита.
  • Номер счета, на который следует перечислить деньги, указан здесь:
    — Citadele: LV27PARX0012897210008
    — Swedbank: LV72HABA0551045203340
    — Luminor: LV50RIKO0000085014079
2. Можно ли вернуть кредит другим способом, а не только банковским перечислением?
icon-close
  • На данный момент другого способа оплаты нет.
3. Можно ли вернуть кредит досрочно?
icon-close
  • Вы можете вернуть досрочно часть кредита или даже всю сумму. Если Вы хотите вернуть весь кредит одним платежом, проверьте остаток кредита и накопленные проценты у себя в профиле клиента, затем перечислите деньги на указанный счет Creamcredit. Когда это будет сделано, отправьте письмо по адресу: info@creamcredit.lv и сообщите о досрочном возврате кредита.
4. Где можно посмотреть график возврата?
icon-close
  • График возврата Вы можете посмотреть у себя в профиле клиента в разделе “Информация о займе”.
5. Можно ли отложить или продлить срок возврата ежемесячного платежа по кредиту?
icon-close
  • Мы понимаем, что во время возврата кредита могут возникнуть непредвиденные изменения Вашей финансовой ситуации. Вы можете подать заявление о продлении Срока возврата, согласовать размер Платы за продление и срок продления связавшись с нашим отделом по работе с дебиторской задолженностью по телефону +371 27231101. Каждое заявление мы рассмотрим в индивидуальном порядке и предоставим Вам ответ.

ПРОЧИЕ ВОПРОСЫ

(5)
1. Как подать заявку в профиле клиента?
icon-close
  • В верхнем правом углу есть кнопка «Подать заявку». Нажмите на нее, введите свой адрес электронной почты и пароль.
2 Я забыл(-а) свой пароль. Что мне делать?
icon-close
  • Не стоит волноваться по поводу забытого пароля. Нажмите на кнопку «Подать заявку, потом на кнопку «Забыли пароль?». Система автоматически создаст новый пароль и отправит его на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
3. Как изменить условия кредита — например, увеличить кредитный лимит, изменить срок платежа?
icon-close
  • Чтобы увеличить кредитный лимит, в профиле клиента в разделе «Информация о займе» нужно подготовить новую заявку на кредит. Когда мы получим и рассмотрим заявку, с Вами свяжется финансовый эксперт Creamcredit, чтобы договориться о дальнейших действиях.
4. Правила конкурса на исследование удовлетворенности клиентов
icon-close

Команда Creamcredit постоянно работает над тем, чтобы предоставлять своим клиентам высококачественные услуги, и приглашает Вас пройти опрос удовлетворенности клиентов. Заполнив анкету, Вы участвуете в розыгрыше призов.

Призы конкурса:
Планируется разыграть 5 подарочных карт стоимостью 20 EUR в торговый центр Akropole Rīga.

Условия участия:
В конкурсе могут участвовать только клиенты Creamcredit, заполнившие анкету удовлетворенности клиентов, отправленную клиенту на указанный адрес электронной почты.

Правила конкурса:
Konkursa-noteikumi_21.10.2020

Процесс конкурса:
Конкурс проходит с 21.10.2020 по 28.11.2020. Лотерея: 28.11.2020

Ваше мнение важно для нас!

5. Правила лотереи: “Колесо удачи”
icon-close

Условия участия:

Для участия в розыгрыше призов введите свои контактные данные, согласитесь с условиями розыгрыша, вращайте Колесо удачи и узнайте, в розыгрыше какого денежного приза будете участвовать.

Призы лотереи:
В лотерее предусматривается разыграть 6 денежных призов:
1 (один) денежный приз в размере 100 евро (сто евро)
2 (два) денежных приза в размере 50 евро (пятьдесят евро)
3 (три) денежных приза в размере 20 евро (двадцать евро)

Правила лотереи:

Loterijas_LAIMES RATS_ noteikumi

Порядок проведения лотереи:
Лотерея проводится 26.03.2021 – 26.04.2021.
Розыгрыш: 27.04.2021

Мы свяжемся с победителями, написав на адрес электронной почты, указанный участником розыгрыша.

Желаем удачи!

 

 

 

Мы хотим помочь

Наша цель — помочь Вам. Если у Вас есть вопросы по поводу предложения или Вы хотите, чтобы мы объяснили процесс получения займа, дайте нам знать!

Пн — Пт: 08:00-20:00
Сб — Bc: 10:00-18:00